L’expérience utilisateur désigne la façon dont les clients sont liés à votre entreprise et votre marque, pas seulement à un instant T, mais tout au long de leur durée de vie client. La révolution numérique peut l’aider à l’améliorer. Qu’est-ce qui détermine la durabilité d’un service après l’achat ? Son utilisation. Celui-ci doit s’intégrer parfaitement …
 
		 
	 
	